Всё о Бизнесе

Поисковик скидок

Получить помощь

Авторизация

eBay.com

ПЕРВЫЙ ШАГ

Картинка 1 : Главная страница eBay

Что такое eBay?

Что нужно знать в первую очередь: eBay - это не магазин. eBay - это аукцион, в котором каждый может принять участие как в роли продавца, так и в роли покупателя. Аукцион - значит, есть возможность торговаться. Вы запросто можете списаться с продавцом приватно и предложить свои условия. Но все же чаще всего выбор такой: - аукцион; - покупка по фиксированной цене ("Buy it Now"); - лучшее предложение ("Best Offer").

Правда в том, что одной инструкцией описать, как пользоваться eBay, невозможно. Существуют целые книжки (и на русском тоже) о eBay. Но это для профессионалов. Мы же с вами пройдем первые шаги покупателя-новичка: 1) найдем, что купить; 2) создадим аккаунт на eBay; 3) купим по опции "Buy it Now"; 4) оплатим покупку и отправим ее на склад Shopfans.

ВТОРОЙ ШАГ

Начнем!

Чтобы попасть на аукцион, наберите в строке вашего браузера www.ebay.com.

Подсказка

Нужна помощь с переводом на русский? Вы можете воспользоватьсяhttp://translate.google.ru. А если вы работаете в Google Chrome, то система будет предлагать вам выполнить автоматический перевод страниц. Нужно только согласиться!

Что ищем?

Мы решили купить на eBay новый аксессуар для фотоаппарата. Это будет подарок ко дню рождения, поэтому крайне важно, чтобы вещь была новой (на eBay часто продают б/у или вещи с дефектом, так что будем внимательно читать описание).

Многие продавцы пересылают только по США, что указано в описании лота. Особенно это актуально для дорогих вещей. Поэтому мы будем заказывать с доставкой на американский адрес склада Shopfans.

ТРЕТИЙ ШАГ

Загрузим нужную категорию

Поскольку мы решили, что нам нужно что-то для камеры, сразу идем в раздел "Electronics" основного меню (Картинка 2), а затем выбираем "Cameras & Photography" в подменю. Так мы увидим отсортированный результат и не будем тратить время на просмотр не интересных лотов.

Если вы ищите что-то конкретное (например, как мы, gorillapod), то можно воспользоваться поиском (просто пишем нужное название) - вы увидите все варианты, доступные на данный момент (Картинка 3).

Мы видим сейчас результат поиска - сотни вариантов штативов оригинального и очень удобного дизайна, который называется Gorillapod. Это отличный подарок для начинающего фотографа. В России он стоит около $40. Давайте посмотрим, за сколько мы можем приобрести такой штатив на eBay...

Картинка 3 : автоматически вам предложат несколько вариантов поиска нужной вещи

Картинка 2 : Основное меню и подменю

Поиск предложений

Очень удобно - начинаешь писать название, и система предлагает разные варианты поиска. Это помогает сузить поиск и сэкономить время.

Выбираем из предложенного "gorillapod in Cameras & Photo" и загружаем...

Сужение поиска

Результат поиска по словам "gorillapod in Cameras & Photo" впечатляет - 1,136 вариантов!

Просматривать больше тысячи вариантов слишком долго. Будем сужать поиск, задавая новые параметры. Конечно, самое актуальное, - цена. Давайте отсортируем по принципу стоимости.

Картинка 2: Фильтры

Контекстные фильтры

После выбора категории (в нашем случае - Cameras & Photography), вы увидите множестро фильтров (левая боковая панель на Первом рисунке). Это то, что поможет вам более четко задать параметры поиска и не углубляться в многочасовой выбор.
Мы здесь выбираем: "Tripods" (штативы), для "Cameras" (фотоаппаратов), в категории "New" (новые) в наиболее известном бренде "Joby" (Картинка 2).

Картинка 3 : Варианты сортировки

Картинка 1: Результаты поиска

Варианты сортировки

Наряду с фильтрами, есть варианты сортировки (Картинка 3). Это может быть очень полезно, если вы хотите сначала видеть лоты с минимальной стоимостью, или с бесплатной доставкой, или те, которые можно купить без аукциона. Вариантов много, выберите нужный.

Давайте сейчас отсортируем по "Sort by: Price & Shipping: lowest first" (Цене и минимальной стоимости доставки), чтобы найти максимально выгодный вариант.

ШАГ ВТОРОЙ

Картинка 4 : Отсортированные результаты поиска

Картинка 6: Описание лота

Рассматриваем лот

На странице лота много полезной имформации. Рекомендуем прочитать детальное описание (если есть), где продавцы очень подробно пишут про свой товар. Это поможет принять вам обоснованное решение (Картинка 6).

Условия возврата, доставки, состояние вещи, возможности оплаты, характеристики - это основная и обязательная информация о лоте (Картинка 7).

Выбираем лот

Мы близки к тому, чтобы выбрать идеальный подарок. Сузив поиск с помощью фильтров и сортировки, мы видим список лотов. К каждому прилагается короткое описание, стоимость и варианты доставки (Картинка 4).

Видите интересное предложение? Просто кликайте на картинку. Вы попадете на персональную страницу лота, где прочитаете описание, найдете контакты продавца, дополнительные картинки...

Картинка 5: Персональная страница лота

Картинка 7: Основная информация

ШАГ ТРЕТИЙ

Готовы совершить первую покупку на eBay?

Как мы уже упоминали, есть несколько вариантов покупки на eBay. Один из них - возможность купить без аукциона по предложению "Buy it Now". Это удобно и выгодно, если, как в нашем случае, предложений очень много и стоимость отличается незначительно. Тогда вы экономите время, возможно, переплачивая лишь пару долларов.

Перед тем, как нажимать кнопку "Buy it Now" (Купить сейчас), давайте проверим, все ли у нас готово для совершения покупки. Прежде чем вы сможете купить что-либо, eBay попросит вас зарегистрировать аккаунт, внести адрес доставки и платежную информацию.

Что нужно для покупки на eBay

Чтобы обработать вашу покупку на eBay, потребуется:

Ваш email address и пароль
Адрес доставки в США, который вы бесплатно получили при регистрации в Shopfans.ru
Карта оплаты и billing address (адрес, "привязанный" к карте). Либо альтернативный способ оплаты - для eBay актуален PayPal

Все готово?

Покупка

Чтобы купить, кликаем на синюю кнопку справа "Buy It Now" (Картинка 1).

Картинка 2: Страница лота

Картинка 1: Кнопка "Buy It Now"

ШАГ ВТОРОЙ

Войти в аккаунт или создать новый

На этом этапе вас спросят, хотите ли вы войти в свой аккаунт, или, если у вас нет аккаунта, нужно будет его создать (Картинка 3). Поскольку мы на eBay впервые, создаем свою учетную запись, кликаем на серую кнопку "Register" (Картинка 4).

Картинка 4: Кнопка создания аккаунта

Картинка 3: Вход или регистрация

ШАГ ТРЕТИЙ

Форма "Register with eBay"

Для следующих нескольких шагов мы создали скриншоты страниц eBay, чтобы как можно более подробно объяснить, что и как заполнять.

Иногда продавцы готовы отправлять за пределы США, но это руководство предназначено для тех, кто покупает лот, доставка которого может быть только в перелах страны, поэтому внесем адрес Shopfans как основной адрес доставки в нашем аккаунте на eBay.

Картинка 5: Форма регистрации, личная информция

Придумайте логин и пароль

Вам нужно создать уникальные логин и пароль, а также выбрать секретные вопросы.

Создайте логин

Сейчас вам нужно придумать логин, под которым вы будете заходить в ваш аккаунт на eBay. Поскольку многие имена на eBay уже заняты, система предложит вам альтернативные варианты.

Создайте пароль (нужно ввести дважды)

Создайте пароль к вашему аккаунту. Пароль должен содержать заглавные и прописные буквы и цифры. Вы увидите индикатор того, насколько надежный пароль вы придумали, и проходит ли он в системе eBay. Индикатор меняет цвет, вы не сможете не заметить его. Для исключения ошибки пароль нужно будет ввести дважды.

Выберите секретный вопрос

На тот случай, если вы забудете логин и пароль, eBay предложит выбрать секретный вопрос, ответив на котороый вы сможете восстановить данные аккаунта.

Дата рождения

Выберите дату вашего рождения, используя выпадающее меню. Формат: месяц/день/год.

Подтвердите, чтобы продолжить

Перепроверьте введенную информацию и, если все верно, кликайте на синюю кнопку "Submit" (Картинка7).

Second Name

Ваша фамилия

First Name

Ваше имя

Street Address

Клиенты Shopfans пишут: 700 Carpnters Crossing

City, State

Folcroft, PA (or Pennsylvania)

ZIP / Postal Code

Индекс склада Shopfans 19032-2011

Country / Region

Выбираем "United States" в выпадающем меню

Email Address (дважды)

Адрес вашей электронной почты для того, чтобы получать обновления статусов покупки и контакта с продавцами. Адрес нужно ввести два раза, чтобы исключить ошибку.

Phone Number

Введите 734 516 6594

Картинка 6: Форма создания логина и пароля

Картинка 7 : Кнопка "Submit"

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ

Картинка 8: Проверьте ваш email

Картинка 10: Кнопка "Confirm"

Подтвердите регистрацию

В подтверждающем письме кликните на синуюю кнопку "Confirm" (Картинка 10).

Картинка 10: Страница подтверждения на eBay

Проверьте ваш email

eBay сейчас попросит вас (Картинка 8) проверить электронную почту для верификации создания аккаунта. Вам на почту придет письмо из eBay, прочитайте его. Обычно такое письмо приходит в течение нескольких минут.

Картинка 9: Подтверждение заказа на email

Продолжить оформление покупки

Мы готовы продолжить оформление покупки Gorillapod. Кликните на ссылку "Last Viewed Item" (Картинка 11).

Картинка 11: Последняя проверка

ШАГ ПЯТЫЙ

Вход на страницу (снова)

На этом этапе eBay попросит вас снова войти в ваш аккаунт (Картинка 12), но сейчас вы уже можете войти как зарегистрированный пользователь, используя логин и пароль, которые вы недавно создали.

Картинка 13: Кнопка "Sign in"

Готово!

Как только вы кликните на кнопку "Sign in" (Картинка 13), вы начнете процесс оформления вашей покупки. Вы можете совершить покупку, используя для оплаты банковскую карту или PayPal. Иногда продавцы ставят условием оплату только через PayPal.

Картинка 12: Страница входа (снова)

Картинка 1: Проверяем детали будущего заказа

Выберите способ оплаты

В этой Инструкции мы будет оплачивать картой. Выбираем первый способ, помеченный логотипами и подписью "Processed by Paypal". В этом случае нам не придется открывать аккаунт в PayPal.

Когда готовы, кликайте "Continue"

Картинка 2: Способ оплаты

Проверяем

После входа в аккаунт вы сразу попадете на страницу "Review your purchase" (Картинка 1). Перепроверьте детали заказа, адреса, и стоимость покупки. Убедитесь, что в разделе Shipping Address стоит адрес склада Shopfans с уникальным номером вашего сьюта.

Выберите способ доставки

Иногда продавцы предлагают несколько способов доставки. Вы можете выбрать, исходя их своих нужд. Цена за каждый способ указывается обычно рядом с вариантом доставки.

Опустите страницу вниз. Способы оплаты

В нижнем углу вы увидите варианты способов оплаты покупки (Картинка 2).

Большинство продавцов принимают оплату банковскими картами, поэтому вам не обязательно открывать аккаунт в PayPal, чтобы что-то купить на eBay.

Подсказка

Платежи на eBay с помощью банковской карты максимально надежны. Все ваши данные будут зашифрованы с высоким уровнем безопасности. Но вы можете защитить себя еще больше, выбрав для оплаты предоплаченне карты ("Кукуруза", например).

ШАГ ВТОРОЙ

"Как бы" Paypal

Сейчас вы видите интегрированную в eBay страницу входа на PayPal (Картинка 3). Вас спросят, хотите ли вы войти в PayPal, но мы не хотим, поэтому кликаем на нижнюю кнопку (Картинка 4) "Don't have a Paypal account?" ("У вас нет аккаунта на payPal"?".

Картинка 3: Страница входа на PayPal

Картинка 4: кнопка "Don't have a Paypal Account?"

Форма оплаты

Кликнув на кнопку, вы увидите форму оплаты (Картинка 5), куда нужно ввести данные карты.

Картинка 5: форма оплаты

Выбираем Billing Address

Billing address - это адрес, “привязанный” к вашей карте оплаты. Он не будет таким же, как и адрес доставки (Shipping Address), потому что отправлять заказ мы будет на адрес склада Shopfans. Billing adress - это, скорее всего, адрес вашей прописки или тот, по которому вы живете.

Country

Страна, где карта оплаты была получена.

Payment Type

Тип карты (Visa/MasterCard).

Подсказка

CSC Number это трехзначный номер на обороте карты.

Telephone (Телефон)

Email (Адрес вашей электронной почты)

Картинка 6: заполненная форма оплаты

Card Number

Это 16-значный номер на лицевой стороне карты. Писать без пробелов.

Expiration Date

Вводите сначала месяц (MM), потом год (YY) "срока годности" вашей карты. Эту информацию вы также найдете на лицевой стороне карты.

First Name (Имя)

Middle Name (отчество)

Last Name (Фамилия)

Address Line 1 (Адрес)

Address Line 2 (не обязательно)

City (Город)

State / Province / Region (Регион)

Postal Code (Индекс)

ЭТО ВАЖНО

Если вы вводите свой индекс, но система не дает продолжить, попробуйте написать "99999".

Перед тем, как продолжить...

Сделайте вашей привычкой дважды перепроверять все детали заказа.

Кликните на оранжевую кнопку "Review and Continue", когда готовы продолжить (Картинка 7).

Картинка 7: Кнопка "Review and Continue"

ШАГ ТРЕТИЙ

Проверка заказа

Последний шанс убедиться, что вы все записали верно. Вы видите страницу со всей подробной информацией о предстоящей покупке.

Shipping Address

Это адрес, куда продавец отправит ваш заказ. Убедитесь, что уникальный номер вашего сьюта указан верно.

Billing Information

Способ оплаты и адрес, привязанный к карте, которой вы будете оплачивать покупку.

Картинка 8: Подтверждение платежа

Детали заказа

Подробно о предмете вашей покупки, включая описание, стоимость, количество...

Скорость доставки

Это время, за которое вашу покупку доставят на склад Shopfans.

Выписка

Справа вы можете видеть стоимость покупки, доставки, налог, и финальную стоимость покупки. Все, как в аптеке!

Изменить заказ

Если нужно изменить что-то, кликните на синиее "Change", которое увидите сразу около заголовков.

Подтвердить оплату

Когда все точно, как вы хотите, кликайте на синюю кнопку "Confirm payment", чтобы отправить деньги продавцу.

Проверьте ваш email

Вы должны получить как минимум два письма с eBay. Одно письмо будет отправлено вам немедленно после оплаты покупки - потверждение вашего заказа. В этом письме содержатся все детали о покупке и предполагаемая дата доставки (на склад Shopfans).

Ожидание отправления заказа

Это может занять до 24 часов (иногда дольше, если праздники или выходные). Вы должны получить второе письмо от eBay - подтверждение отправление вашей покупки на склад Shopfans (Картинка 1). Если вы не получили такое письмо в течение 4 рабочих дней, мы рекомендуем связаться с продавцом и узнать, когда он отправит заказ.

Картинка 1 : Подтверждение покупки на eBay

Отслеживание посылки с eBay

Если вы получили письмо "Order update" ("Обновление заказа") (Картинка 1), это значит, что ваша покупка получила статус отправленной. Заказ едет на склад!

Вы можете отслеживать движение вашей покупки, кликнув на желтую кнопку "Go to order details" (Картинка 2).

Картинка 2 : Кнопка "Go to order details"

ШАГ ВТОРОЙ

Картинка 3 : Детали заказа

И снова на eBay

Возможно, что вам снова придется зайти в ваш аккаунт на eBay и проверить детали заказа. Для чего снова? Чтобы узнать номер отслеживания посылки (Картинка 3).

Детали отправления

Номер отслеживания выделен синим - это ссылка на сайт компании-перевозчика (Картинка 4).

Картинка 4 : Номер отслеживания

Картинка 5 : Детальное отслеживание

Подробный статус посылки

Кликнув на ссылку номера отслеживания, вы увидите окошко с подробной информцией о передвижениях вашей посылки. В зависимости от вида отправления, иногда вы можете заранее знать предположительную дату доставки на склад Shopfans.

Подсказка

Длинный номер, который вы видите, это и есть номер отслеживания. В этой инструкции - номер отслеживания компании USPS: 9400111201080542724526.

Не забудьте об этом, номер вам пригодится позже!

Картинка 9 : Кнопка "Confirm payment"